Die User Experience (UX), oder Nutzererfahrung, beschreibt die gesamte Erfahrung, die ein Nutzer mit einer Website, Anwendung oder einem digitalen Produkt macht. Dabei geht es um mehr als nur die Funktionalität. UX umfasst alle Aspekte der Interaktion, wie die emotionale Reaktion, die Effizienz der Nutzung und den Grad der Zufriedenheit, den ein Nutzer empfindet. Eine gute UX bedeutet, dass die Website nicht nur einfach zu bedienen ist, sondern auch ein angenehmes, flüssiges und stressfreies Erlebnis bietet. Dazu gehören ansprechendes Design, kurze Ladezeiten, klare Navigation und intuitive Bedienung. UX-Designer arbeiten daran, sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Nutzer im Mittelpunkt stehen und das digitale Produkt leicht zugänglich und ansprechend ist. Beispiel: Du entwickelst eine App für Essenslieferungen. Um die UX zu verbessern, analysierst du, wie die Nutzer durch die App navigieren und wo sie möglicherweise Probleme haben. Du stellst fest, dass der Bestellvorgang zu viele Schritte umfasst, und reduzierst die Anzahl der Klicks, die nötig sind, um eine Bestellung abzuschließen. Das Ergebnis ist eine höhere Zufriedenheit bei den Nutzern.